プライバシーポリシー

はじめに

キャンシステム株式会社(以下、当社といいます。)は、お客様の個人情報を保護することが、社会的責務であると考え、以下の通り個人情報保護方針を定め、全社員に周知徹底を図り、個人情報保護に努めます。

個人情報保護方針

当社では、以下の個人情報保護方針を実施します。

法令その他規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、並びにガイドラインを遵守します。

個人情報の取得・利用について

当社は、個人情報の取得について、適法かつ公正な手段によって、取得いたします。また、利用については、取得の際に告知した利用の範囲内、もしくはインターネットホームページにて告知いたします利用範囲内で、利用します。

個人情報の管理について

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防ならびに安全対策を行います。

個人情報保護社内規定の策定・実施・改善

当社は、個人情報保護に関する社内規定を策定し、従業員に周知徹底させて実施し、維持、改善いたします。

改定:平成17年3月22日
キャンシステム株式会社
代表取締役 社長 工藤 嘉高

個人情報の取扱について

お客様の個人情報の利用範囲

お客様よりお預かりする個人情報は、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。

  • 当社が取扱うサービス・製品の提供
  • 当社が取扱うサービス・製品に関する提案、情報等の提供
  • サービスを提供する上で機器等が必要な場合、その発送及び設置等
  • サービスを提供する上で必要な修理、サポート、メンテナンスへの対応及びその記録
  • お問合わせ・ご相談への対応、及びその記録
  • ご請求関連事務
  • キャンペーン等に関する情報提供、アンケートの依頼
  • キャンペーン等に関する当選者の抽選、当選時の連絡及び発送等
  • 各種統計処理
  • マーケティング調査の為

個人情報の提供

当社は以下に該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはいたしません。なお、下記の1.および2.に基づく個人情報の開示にあたっては、開示先に対してお客様の個人情報を厳重な管理体制の下で保持させ、かつ他の第三者への開示または当社が承認した目的以外の利用は行わせないようにいたします。

  • お客様へのサービスを行う上で必要となる業務委託先(取次代理店、設置工事業者、配送業者、サポート業者、金融機関等)に預託する場合。
  • 事前にお客様から同意を得ている場合。
  • 法令に基づき開示を求められる場合。

個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限(事務処理を含む)の内容を収集させていただきます。

お客様の個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様より当社サービスのお申込にあたりお預りしたお客様の個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い適正に取り扱います。

個人情報の保護

当社は、当社サービスの提供に関連して知り得たお客様の個人情報を、次の各号の場合を除き加入契約者以外の者に開示又は漏洩しないものとします。

  • 法令に基く場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • お客様の個人情報を適切に管理するように契約等により義務づけた業務委託先又は提携先に対し、必要な業務を委託する目的でお客様の個人情報を提供する場合
  • その他任意に加入契約者の同意を得たうえでお客様の個人情報を開示又は利用する場合

個人情報の使用目的

当社は、お客様により加入申込書等に記載いただいて取得したお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報を、以下の目的で使用させていただきます。お客様の事前のご承諾なく、以下の目的以外に使用はいたしません。

  • 当社サービスの契約の締結、継続、変更、解約に関すること
  • 当社サービスの提供にかかわる限定受信システムによる受信制御に関すること
  • 当社サービス料金や機器レンタル料金の収受に関すること
  • 受信装置その他当社サービスに必要な機器等の発送
  • カスタマーサポートおよびテクニカルサポートのご提供
  • 当社サービスにおける商品/サービスの案内、キャンペーン情報(含む広告)のご提供(電話、郵送、メール等の方法による)
  • 当社サービスにおける新商品/新サービスの開発のためのお客様の意見や感想、その他マーケティング調査への回答のお願い
  • キャンペーン情報その他特典サービスのご提供
  • 統計資料の作成

個人情報の第三者提供について

当社は以下の目的の範囲で、個人情報を子会社に提供することがあります。

利用の目的

(1)子会社のサービスにおける商品/サービスの案内、キャンペーン情報(含む広告)のご提供(電話、郵送、メール等の方法による)
(2)子会社のサービスにおける商品/サービスの開発の為のお客様の意見や感想、その他マーケティング調査への回答のお願い
(3)子会社のキャンペーン情報その他特典サービスのご提供

提供される個人情報の項目

氏名・住所・電話番号・契約情報等

情報提供の手段及び方法

電子的若しくは電磁的方法等

情報提供の停止について

お客様が上記提供を行わないことを希望し、当社所定の利用停止請求書をご提出頂いた場合には、当社は上記提供を停止致します。

改定:平成25年3月12日
キャンシステム株式会社

個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先

キャンシステム株式会社 総務部 TEL 03‐5397‐3333