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更新情報

更新情報バックナンバー

2011年12月16日

年末年始ノンスクランブル放送の実施について

2011年12月28日(水)正午より2012年1月10日(火)正午までの期間、SPACE DiVA及びBUSINESS DiVAに於いてノンスクランブル放送を実施いたします。

期間中はご契約プラン外のチャンネルもご聴取いただけますが、期間終了後、再びスクランブルが実施されますので、ご注意下さい。
ノンスクランブル実施期間終了時に雑音、また0秒~最大8秒程度の音切れが発生する可能性が御座いますが、予めご了承の程宜しくお願い致します。

※一部チャンネルを除きます。
※BUSINESS DiVAを利用するその他サービスに於いても同様にBUSINESS DiVAチャンネルはノンスクランブル放送となります。

2011年12月16日

各サービス窓口の年末年始休業のお知らせ。

弊社は以下の期間、各サービス窓口を年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2011年12月30日(金)~2012年1月4日(水)

サービス名称休業業務 備考
各種BGMサービス
・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
・リクエスト受付業務
※カスタマーセンターは、休業期間中も10:00~19:00の間、電話対応のみ致しております。
※修理・ご訪問等は、1月5日(木)の業務再開後、順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
自動店内放送
サービス(MCAN・PCCAN)
・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
※MCAN・PCCANカスタマーセンターは、休業期間中も9:00-17:50の間、受付いたしております。
※修理・ご訪問等は、1月5日(木)の業務再開後、順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
映像配信サービス(CANCLIP) ・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
※CANCLIPカスタマーセンターは、休業期間中も10:00~19:00の間、電話対応のみ致しております。
※修理・ご訪問等は、1月5日(木)の業務再開後、順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
カード決済サービス ・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
・支払通知書に関するお問合せ窓口

・端末の操作・故障等に関するお問合せはINFOXヘルプデスク:
0120-832-501(24時間対応)
へお問い合わせ下さい。
※お電話によるお問い合わせの受付は、2011年12月29日(木)~2012年1月4日(水)の間、休止させていただきます。
※年末年始休業中の留守番電話によるお問い合わせは、1月5日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
インターネット関連サービス
・各地区営業所電話窓口
・電話サポート・お問合せ窓口
※お電話によるお問い合わせの受付は、2011年12月30日(金)~2012年1月4日(水)の間、休止させていただきます。
※年末年始休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、1月5日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。

2011年12月14日

BGMセレクション 2012年1月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

HAPPY NEW BGM 2012
新年の幕開け。
お琴の音色、つん♪つくつくつん♪でお馴染み「春の海」で"日本のお正月"を演出、
ニューイヤーセールをバックアップする活気溢れるダンス音楽、
冬の情景に似合う癒し音楽…など様々な新年のシーンを彩るBGMラインナップ!

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年12月12日

「第44回 日本有線大賞」の結果を発表いたしました。

2011年12月10日土曜日19:00~20:54 TBS他JNN系列全国ネットにて「第44回日本有線大賞」が放映されました。
1968年より放送を開始した歴史ある日本有線大賞も今年で第44回目。
今年も多くの名曲が生まれました。1年を振り返り、最も注目を浴びたヒット曲にその栄誉をたたえる賞「日本有線大賞」他、最優秀新人賞、最多リクエスト歌手賞、最多リクエスト曲賞が決定されました。
結果につきましてはこちらをご覧ください。

2011年11月30日

2011年-2012年 クリスマス~年末年始放送スケジュールを公開いたしました。

2011-2012 クリスマス~年末/年始
2011年も後半を迎えます。
現実、そしてさまざまな想いと向き合いながらも、復興へと前進する日本。
そろそろ街にはイルミネーションも飾り付けられクリスマスシーズンがやってきます。

今年も皆さんのところに楽しく、心温まるクリスマス・ソングを届けたい!
そんな気持ちを込めてお届けする2011年クリスマスBGMチャンネルをご紹介します。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年11月4日

BGMセレクション 2011年11月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

秋冬の癒し、あったかBGM
11月、景色は秋から冬へ、センチメンタルな気分とクリスマスへの期待が同居する季節。
今月は寒い冬の始まりに心も身体もほっと暖まる“秋冬の癒し、あったかBGM”がオススメ。
そしてもうすぐみんなのところにクリスマスがやってきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年10月24日

『キャンシステム 有線演歌 お問い合わせランキング』特設サイトを開設いたしました。

このたび、大人のための音楽専門チャンネル「歌謡ポップスチャンネル」とキャンシステムがタッグを組み、10月28日(金)15:00より開始する新番組『キャンシステム 有線演歌 お問い合わせランキング』の特設サイトを開設いたしました。


[ URL ] http://www.enka-otoiawase.jp/

同番組は、キャンシステム有線放送でオンエアされる演歌系の全楽曲を対象に、全国のリスナーからお問合せの多かった上位10曲をプロモーション・ビデオで紹介していく、これまでにない演歌ランキング番組です。
司会は、第42回日本有線大賞有線協会奨励賞を受賞した佑多田三斗(うたださんと)と、元「モーニング娘。」の中澤裕子が務めます。

「あの時かかっていた曲は何?」「店で流れていたあの曲は?」…リスナーからのお問い合わせデータに基づき、有名・無名、新人・ベテランの格差なく、演歌の新曲をリアルに評価・紹介していきます。
合言葉は、“Next Break! (ネクスト・ブレイク)”。進化系ランキング番組『キャンシステム 有線演歌 お問い合わせランキング』に、ぜひご期待ください。

なお、詳細につきましては、以下のPDFファイルをご参照ください。

TV新番組「キャンシステム 有線演歌 お問い合わせランキング」のご案内PDFファイル

2011年10月20日

『第44回 日本有線大賞』のお知らせ


2011年12月10日(土) 19:00より、TBS他JNN系列全国ネットにて当社加盟団体である社団法人全国有線音楽放送協会主催による『第44回 日本有線大賞』が放送されます。
昨年の第43回は氷川きよしさんが見事6度目のグランプリに輝きました!!
今年も多くの名曲の中から、グランプリをはじめ各賞が発表されます!
お見逃し無く!

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年10月7日

BGMセレクション 2011年10月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

実りの秋、収穫の秋、食欲の秋
おいしい食事と音楽を楽しむ季節の到来!
10月は秋の恵みを満喫できるおいしいBGMラインナップを一挙ご紹介します。
&10月はハロウィンの演出に効果的なスペシャル・プログラムも登場!

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年8月31日

有線ラジオ放送業務の正常化完了について

2011年8月29日

BGMセレクション 2011年9月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

2011“秋色”BGM Selection 9月
残暑、そして9月、日本の秋。
これからの未来が明るく美しくあるように、色とりどりの秋色BGMをお送りします。
芸術の秋、食欲の秋、読書の秋、行楽の秋・・・お好みのカラーに合わせセレクトして下さい。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年8月22日

TV新番組「キャンシステム 有線演歌 お問い合わせランキング」番組概要のご案内

2011年8月8日

組織図を更新いたしました。

2011年8月1日

BGMセレクション 2011年8月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

2011 MORE SUMMER
いつもと違う夏だけど・・・やっぱり弾けたい8月のBGM

夏本番!適度に節電していても降り注ぐ太陽のようにエネルギッシュな音楽、
きらめく海のように輝く音楽、リゾート感たっぷりのスタイリッシュな音楽・・・・
2011の夏を演出する “もっと夏”ミュージックをお届けしちゃうのだー!!

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年8月1日

夏季休業のお知らせ

弊社は以下の期間、各サービス窓口を夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2011年8月12日(金)~2011年8月17日(水)

サービス名称休業業務 備考
各種BGMサービス
・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
・リクエスト受付業務
※カスタマーセンターは、休業期間中も10:00~19:00の間、電話対応のみ致しております。
※リクエストセンターは8/14(日)のみ休止させていただきます。
※修理・ご訪問等は、8月18日(木)の業務再開後、順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
自動店内放送
サービス(MCAN・PCCAN)
・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
※MCAN・PCCANカスタマーセンターは、休業期間中も9:00-17:50の間、受付いたしております。
※修理・ご訪問等は、8月18日(木)の業務再開後、順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
映像配信サービス(CANCLIP) ・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
※お電話によるお問い合わせの受付は、8月12日(金)~8月17日(水)の間、休止させていただきます。
※夏季休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、8月18日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
カード決済サービス ・各地区営業所電話窓口
・機器の発送・修理
・支払通知書に関するお問合せ窓口

・端末の操作・故障等に関するお問合せはINFOXヘルプデスク:
0120-832-501(24時間対応)
へお問い合わせ下さい。
※お電話によるお問い合わせの受付は、8月12日(金)~8月17日(水)の間、休止させていただきます。
※夏季休業中の留守番電話によるお問い合わせや故障等による端末の交換は、8月18日(木)の業務再開後、順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
インターネット関連サービス
・各地区営業所電話窓口
・電話サポート・お問合せ窓口
※お電話によるお問い合わせの受付は、8月12日(金)~8月17日(水)の間、休止させていただきます。
※夏季休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、8月18日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。

2011年6月8日

大分営業所移転の為、営業所一覧を更新いたしました。

2011年6月2日

BGMセレクション 2011年6月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

6月のおすすめチャンネル
ジューン・ブライドにちなんでウェディングBGM、父の日に向けて贈るBGMギフト
にぴったりのおすすめチャンネルなどをご紹介します。



詳しくはこちらをご覧ください。

2011年4月28日

BGMセレクション 2011年5月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

『応援&感謝ソング、国内で聴ける世界の休日音楽!初夏を感じる音楽がいっぱい!』
震災被害や原発の問題、風評被害など、まだまだ多くの不安はありますが、ポジティブな音楽をお届けして少しでも日本復興に貢献できたらと思います。
世界の休日音楽、5月の風を感じるカフェ系ジャズ、花咲く季節にはナチュラリィなアコースティックを、また「子供の日」「母の日」に対応したチャンネルなどおすすめのチャンネルを紹介いたします。


詳しくはこちらをご覧ください。

2011年4月7日

採用情報のパート・アルバイト採用情報を更新しました。

2011年3月31日

BGMセレクション 2011年4月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

この度は、東北地方太平洋沖地震の発生にあたり、
被災地にお住まいの皆様及びご関係の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

4月は日本中を元気にする勇気と希望ある楽曲、心が和み希望が湧いてくる旋律、
そしてやさしい春を彩る音楽を、心をこめてお送りします。


詳しくはこちらをご覧ください。

2011年3月31日

[臨時放送]NHKラジオ第一の全国放送終了について

平素は弊社有線音楽放送をご利用頂き誠に有難う御座います。
また東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

弊社はこの度の東北地方太平洋沖地震の発生に伴い、NHK様のご協力のもと2011.03.15より「NHKラジオ 第一」の全国放送を行っておりましたが、NHK様からの要請により以下の通り終了させていただきます。
予めご了承くださいます様お願いいたします。

終了日時:2011.03.31 17:00

3/31(木)17:00 ~ 4/7(木)の間、 NHKラジオ第1放送終了アナウンス+「サウンドトラック」放送案内アナウンスが放送されます。 4/7(木)午後より通常放送「サウンドトラック」の放送を再開いたします。

※尚、2011.03.31 17:00~2011.04.07(午後)の間は「NHKラジオ第1放送終了アナウンス」及び「サウンドトラック」放送案内が放送されます。
※一部のチューナーに於いて表示されるチャンネル名が「臨時放送」となっていますが、2011.04.07(午後)以降「サウンドトラック」となります。
※当該チャンネルはご加入サービス及び地域によりチャンネルは異なります。詳しくは下記のページをご参照ください。

放送ch一覧:http://www.cansystem.info/special/201103/radio/

2011年3月23日

日本応援特別プログラム ~勇気と希望と元気を届ける歌たち~ 放送開始

この度は、東北地方太平洋沖地震の発生にあたり、 被災地にお住まいの皆様及びご関係の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

今、私たちができること。
それは日本中がふたたび元気になり勇気が湧き出る音楽をお届けすることだと思います。

下記CHにて被災地の方々、救助に携わる方々にエールを送り、日本中を元気にする 勇気と希望ある楽曲を集めて、心をこめてお送りしています。

特別プログラム)~勇気と希望と元気を届ける歌たち~
放送CH)DiVA-250/E-6他 「季節のJ-POP」
放送期間)3/18~期間未定

詳しくはこちらをご確認ください。

頑張れ日本

2011年3月18日

お客様各位

キャンシステム株式会社

計画停電実施による弊社サービスへの影響につきまして

 平素は弊社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。
現在、東京電力および東北電力にて計画停電が実施されておりますが、この計画停電により弊社サービスにおきましても、一部影響がでる場合がございます。

計画停電の対象となるエリア及び時間は各電力会社のホームページをご確認ください。

 お客様にはご不便ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【音楽放送サービス】

有線音楽放送、衛星音楽放送、及びこれらに付随するサービスに於いては、計画停電となるエリア及び周辺のエリアに於いて障害が発生する場合がございます。

【カード決済サービス】

計画停電の対象となる加盟店様は、停電となる時間帯をご確認の上でご利用ください。
端末ご利用中に停電となりますと正常に動作が完了しない場合がございますのでご注意ください。 尚、尚、停電中は端末がご利用頂けませんので、その間の決済につきましては売上票裏面に記載されておりますUCオーソリセンターまでお問い合わせください。

※なお、3月15日より発生しているみずほ銀行のシステム障害により、2月末締め精算分の3月16日のお振込が出来ておりませんでしたが、3月18日に別の金融機関を経由して送金処理を致しました。

【NEPROT(レンタルサーバー、オンラインショップASPサービス)】

NEPROTで利用する各データセンターにおいては自家発電機を備えるとともに常に長時間の稼働を想定した相当の燃料を備蓄致しておりますので、現時点では電源供給に関する支障は発生しない見込みです。

【その他のサービス】

現時点ではその他のサービスに支障は発生しない見込みです。

以上

2011年3月17日

カード加盟店様へのお知らせ

みずほ銀行システム障害に伴う3月16日送金トラブルに関するご報告

いつもカード決済サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2011年3月15日(火)から、みずほ銀行で発生したシステム障害に起因して、弊社から加盟店様への3月16日(水)の送金に関し、みずほ銀行からお客様指定口座への送金が出来ていない事象が発生致しております。

3月17日10:00現在、みずほ銀行のシステム障害の改善が為されておらず、またみずほ銀行からも復旧日時は未定であるとの報告を受け、弊社と致しましては3月16日の送金対象となる加盟店様に対して3月18日(金)に別の金融機関を経由して送金処理を致します。

お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

2011年3月16日

カード加盟店様へのお知らせ

東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地の一刻も早い復興をお祈り申し上げます。

現在、みずほ銀行のシステム障害により、2月末締め精算分のお振込が出来ておりません。当社としてもみずほ銀行に状況の確認を行っている最中であり、新たな情報があり次第、本ホームページにてご案内させて頂きます。

以上、加盟店様におかれましては、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

2011年3月15日

NHKラジオ第一の全国放送開始について

平素は弊社有線音楽放送をご利用頂き誠に有難う御座います。
また東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

弊社はこの度の東北地方太平洋沖地震の発生に伴い、NHK様のご協力のもと、当面の間NHKラジオ第一を国内すべての地域に向け放送を行う事といたしました。

ご加入サービス及び地域によりチャンネルは異なります。詳しくは下記のページをご参照ください。

放送ch一覧:http://www.cansystem.info/special/201103/radio/

※今回のNHKラジオ第一の全国放送開始に伴い、「サウンドトラック」chは当面の間放送を休止とさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※一部のチューナーに於いて表示されるチャンネル名が「臨時放送」となります。

2011年3月14日

お客様各位

キャンシステム株式会社

平素は弊社有線音楽放送をご利用頂き誠に有難う御座います。
また東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

現在、東北地方のお客様の修理・メンテナンスについてですが、弊社の東北地方における営業所の状況について、道路状態の悪化、燃料や資材の配送不足、また弊社社員においても被災している状態であり、現在十分な対応が出来ておりません。
先ずはこの点につきまして修理・メンテナンスをご依頼頂きましたお客様へご迷惑を掛けましたこと深くお詫び申し上げます。

東北地方からの修理・メンテナンスのご依頼につきましては、頂いた内容を全て記録し、復旧が出来次第、計画を立てて順次対応させて頂く予定です。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂きます様願い申し上げます。

また弊社営業所へご連絡が取れない際は、大変お手数では御座いますが、以下までお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

【キャンシステムカスタマーセンター】
メールアドレス:customer@cansystem.co.jp
電話番号:03-5397-9185
FAX番号:03-5397-9191

2011年3月14日

「東北地方太平洋沖地震」及び「計画停電」の影響についてご案内いたします。

弊社営業所の営業について
弊社の各営業については、「東北地方太平洋沖地震」及び「計画停電」の影響により、一部の営業所で通常通りの営業が出来ない場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いします。

修理対応・機器の発送について
「東北地方太平洋沖地震」及び「計画停電」の影響により修理交換対応、機器の発送が通常より大幅に遅れる場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いします。

各種窓口について
「東北地方太平洋沖地震」に伴う通信キャリア各社の通信規制及び一部の通信キャリアの通信障害、 「計画停電」の影響により弊社の各種問合せ窓口、及びリクエストセンターへの電話が繋がりにくくなっております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いします。

お問い合わせの際は以下のメールアドレスへのメール又はFAX番号へのFAXにてお問い合わせくださいます様お願いいたします。

メールアドレス:customer@cansystem.co.jp
FAX番号:03-5397-9191
FAXに於かれましても通信遅延が予測されます。順次対応させていただきますのでご理解くださいます様お願いいたします。

ご迷惑をおかけしておりますが、早期に通常通りの対応が出来る様尽力いたしますので、
なにとぞ、ご理解賜ります様お願いいたします。

2011年3月14日

東北地方太平洋沖地震の発生に伴うTOKYO FMノンスクランブル放送の延長について

2011.03.11より実施しておりますBUSINESS DiVA及びSPACE DiVAの125ch、TOKYO FMのノンスクランブル放送について、 当初ノンスクランブル解除予定日を2011.03.14としておりましたが2011.03.22まで延長する事といたしました。

ノンスクランブル解除予定日:2011.03.22(時刻未定)

2011年3月14日

3月11日の宮城県三陸沖を震源とした「東北地方太平洋沖地震」におきまして、
被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、
犠牲となられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。

2011.03.14 10時現在、通信キャリア各社の通信規制及び一部の通信キャリアの通信障害、
東京電力による計画停電による交通機関の乱れを主な要因として弊社の各種問合せ窓口、及びリクエストセンターへの電話が繋がりにくくなっております。

お問い合わせの際は以下のメールアドレスへのメール又はFAX番号へのFAXにてお問い合わせくださいます様お願いいたします。

メールアドレス:customer@cansystem.co.jp
FAX番号:03-5397-9191
FAXに於かれましても通信遅延が予測されます。順次対応させていただきますのでご理解くださいます様お願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましておりますことを深くお詫び申し上げます。

2011年3月11日

東北地方太平洋沖地震の発生に伴うTOKYO FMノンスクランブル放送について

東北地方太平洋沖地震の発生に伴い、BUSINESS DiVA及びSPACE DiVAの125ch、TOKYO FMのノンスクランブル放送を開始いたしました。
ノンスクランブル解除予定:2011.03.14(時刻未定)

2011年2月23日

BGMサービス用チューナー「CDT-1A」に本日14:00のアップデートによりタイマー機能が搭載されます。

2011年2月1日

杉並営業所統合の為、営業所一覧を更新いたしました。

2011年1月31日

BGMセレクション 2011年2月のおすすめチャンネルを更新いたしました。

バレンタインデー /ひなまつり 2011
バレンタインデー・シーズンをバックアップするスウィートなBGMセレクション、
ひな祭りを盛り上げるガールズポップや女性ヴォーカルをフィーチャーしてお送りします。

詳しくはこちらをご覧ください。

2011年1月17日

静岡営業所移転の為、営業所一覧を更新いたしました。